Bestelling opsturen:

Uw bestelling wordt degelijk verpakt en verzekerd verstuurd via Bpost. Zij leveren meestal de volgende dag, maar geven hierop geen garantie.

Bestelling afhalen in de winkel, betaald online:

Nu ontvangt een email met een bevestiging dat uw bestelling klaar ligt voor u. Bij afhaal van uw bestelling dient u een copie mee te brengen van de email of te laten zie op smartphone  en  vragen wij uw identiteitskaart te tonen.

Retourrecht/herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en  in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bartok.be met vermelding Retour en factuurnummer.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en nagekeken is.

Herroepingsrecht geldt niet
- voor zakelijke klanten (i.e. klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer)
- voor verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
- Voor producten op maat gemaakt voor de klant, maatwerk
- Voor producten die reeds geresitreerd werden op naam bij het Merk of geresitreerd werden voor een Cahback actie

Bij duidelijk zichtbare gebruikssporen, ontbrekende toebehoren of geheel ontbrekende verpakking of beschadigde verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag.  In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding, deze is max. 80% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Voorbeelden:

- Kabels of handleiding die ontbreken.
- Geen verpakking meer, slechte verpaking waardoor verpakking beschadigd is.
- Camera's welke duidelijk gebruikt zijn ( bij twijfel kijken wij de aantal kliks na )



Meer info over Retourrecht zie onze ALGEMENE VOORWAARDEN